课程名称：非人力资源经理(lǐ)人力资源管理(lǐ)的5项修炼

课程讲师： 胡斌

课程课时：2-3天

简单描述（课程效果）：

理(lǐ)解非人力资源经理(lǐ)的人力资源管理(lǐ)职责；掌握经理(lǐ)為(wèi)属下设立工作目标的2-3-4-5要点；掌握人职匹配的两大法宝——招聘和培训；了解经理(lǐ)辅导下属的“猴子原则”，學(xué)会使用(yòng)工作辅导的2大方法；了解绩效评估的发展类使用(yòng)，并學(xué)会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划；了解团队运作的基本原理(lǐ)，并學(xué)会使用(yòng)团队角色匹配工具

适合行业： 行业不限

适用(yòng)范围：组织的非人力资源经理(lǐ)

课程大纲：

引言：我们面临的挑战

u  我们面临的外部挑战——组织竞争力的新(xīn)解

u  我们面临的组织挑战——环境-领导-员工的协调统一

u  我们面临的自我挑战——管理(lǐ)的4个區(qū)域及效能(néng)权重

u  我们的应对——决战在4个战场

u  《非人力资源经理(lǐ)人力资源管理(lǐ)的5项修炼》课程设计思路

※本节工具——《组织竞争力5要素分(fēn)析》、《管理(lǐ)4象限》

第一项修炼：精准定位，以人為(wèi)本

u  案例演练——组织3+3联动

u  组织3层分(fēn)工的不同定位

u  专业职能(néng)部门的工作定位

u  后勤保障部门的工作定位

u  优秀管理(lǐ)者高绩效产出的8大要点

u  优秀管理(lǐ)者与平庸管理(lǐ)者的4大差异

u  以员工敬业為(wèi)中心提升组织业绩的要点

※本节工具——《Q12员工敬业度测试》

第二项修炼：明确目标，人职匹配

u  案例演练——策略与实施的系统过程

n  制定策略5件事

n  运营管理(lǐ)4件事

n  人力资源管理(lǐ)4件事

u  為(wèi)属下定立工作目标的2-3-4-5要点

n  明确2件事——职责和完成的程度

n  下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办

n  下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物(wù)

n  衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他(tā)人评价

u  设定目标SMART原则的两层含义

u  人职匹配的两个要点

n  如何有(yǒu)效地找到合适的人——3点式招聘

n  如何培训下属——一对一的培训

※本节工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培训》

第三项修炼：过程监控，有(yǒu)效辅导

u  监督的基本思路

n  工作计划+节点法

n  发现问题三原则及三步法

u  辅导下属的终极目标——猴子管理(lǐ)

u  识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式

u  工作辅导的2大方法

※本节工具——《猴子管理(lǐ)标准话术》、《SL风格匹配工具》、《7步表扬法》、《7步批评法》

第四项修炼：科(kē)學(xué)评估，发展导向

u  管理(lǐ)者如何做考核

u  考核结果的4方面使用(yòng)

u  帮助员工作个人绩效改进计划

n  让“老黄牛”找到成就感

n  让“性格青年”认识到自身的不足

n  让“常用(yòng)理(lǐ)”制定出具體(tǐ)的改进措施

※本节工具——《绩效面谈方法》

第五项修炼：扬長(cháng)避短，团队协作

u  高绩效团队的要点

u  团队协作的2大要点

n  职能(néng)角色互补

n  职能(néng)角色互补

u  9种团队角色工具在管理(lǐ)中的使用(yòng)

※本节工具——《9种团队角色识别工具》

备   注：