课程名称：非人力资源经理(lǐ)的人力资源管理(lǐ)

课程讲师：贾君新(xīn)

课程课时：2天

简单描述（课程效果）：

使非人力资源部门的管理(lǐ)人员能(néng)够全面了解人力资源管理(lǐ)的工具与方法；

掌握如何有(yǒu)效的进行人才选拔，并能(néng)使用(yòng)专业的面试选拔工具与方法；

掌握如何进行下属培育与辅导的技巧，从而提高下属的职业化程度；

掌握如何有(yǒu)效的使用(yòng)人才的方法与绩效管理(lǐ)方法，从而公平公正公开的对下属进行业绩评价；

掌握如何激励下属的方法与技巧，从而更有(yǒu)效的激发员工的工作激情，提高工作绩效。

适合行业： 不限

适用(yòng)范围：非人力资源部门经理(lǐ)

课程大纲：

第一部分(fēn)、HR专责管理(lǐ)部门与非HR经理(lǐ)的职能(néng)區(qū)别与联系

一、什么是人力资源管理(lǐ)

二、為(wèi)什么需要人力资源管理(lǐ)

三、人力资源管理(lǐ)的根本目的

四、為(wèi)什么需要人力资源管理(lǐ)

五、人力资源管理(lǐ)的主要工作职能(néng)

六、非人力资源经理(lǐ)的主要责任

  --盖洛普S路径

七、如何规避认识的误區(qū)

八、八个方面界定非人力资源经理(lǐ)与人力资源部门的职能(néng)區(qū)别与联系

  1、工作与任務(wù)分(fēn)析

  2、 人力资源规划

3、人才招聘与面试

4、人才指导与培养

5、人员的使用(yòng)与绩效管理(lǐ)

6、员工激励与劳资关系

7、健康与安全

讨论分(fēn)析：XX企业在人力资源管理(lǐ)职能(néng)上定位的问题

第二部分(fēn)、非人力资源经理(lǐ)的人才招聘与面试

    一、工作任務(wù)分(fēn)析—选才的标准

       1、什么是工作任務(wù)分(fēn)析？

       2、 怎么做工作任務(wù)分(fēn)析？

       3、岗位说明书

       4、任职资格标准

二、人才招聘的一般程序

三、人才招聘的渠道

四、素质与素质模型

五、人才招聘测评技术

六、人才甄选技术

  1、文(wén)件筐测试

  2、无领导小(xiǎo)组

  3、角色扮演法

七、结构化面试

八、行為(wèi)面试技术—STAR

角色扮演：STAR面试技术

九、情境面谈方法与技巧

第三部分(fēn)、非人力资源经理(lǐ)的人才指导与培养

一、员工培训的流程方法

二、如何进行员工培训需求识别

  1、个案研究法

  案例分(fēn)析：从个案识别员工培训需求

  2、绩效分(fēn)析法

  案例分(fēn)析：从绩效不佳分(fēn)析员工培训需求

  3、现场调查法

  4、问卷调查法

  5、头脑风暴法

  6、胜任能(néng)力法

  案例分(fēn)析：如何从胜任能(néng)力识别员工培训需求

三、员工辅导与培养

 案例分(fēn)析：XX集团员工在职培养體(tǐ)系

四、人才梯队培养计划

  --彼得原理(lǐ)

五、人才替换单技术培养接班人

六、员工职业发展规划

案例：XX员工职业发展规划

第四部分(fēn)、非人力资源经理(lǐ)的用(yòng)人技巧

一、领导与授权

二、授权的方法与技巧

三、警惕授权中的问题

四、授权的原则

五、授权的流程与方法

测评：领导风格测评

案例分(fēn)析：如何有(yǒu)效授权

六、优胜劣汰的绩效管理(lǐ)

七、绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的设计

八、管理(lǐ)者在绩效管理(lǐ)中的职责定位

九、绩效目标的设定

十、绩效辅导和绩效沟通

演练：绩效面谈技巧演示

十一、绩效评价和绩效反馈

案例分(fēn)析：案例企业的绩效管理(lǐ)體(tǐ)系

第五部分(fēn)、非人力资源经理(lǐ)的员工激励技巧

一、為(wèi)什么需要激励员工

二、员工动机与工作绩效

          三、盖洛普的Q12

 四、激励政策的制定

 五、设计有(yǒu)效的激励體(tǐ)系

 六、物(wù)质激励与精神激励

   1、皮革马利翁效应

   2、莫非定理(lǐ)

   案例：如何平衡物(wù)质与精神激励

 七、几种不同的激励理(lǐ)论在工作中的应用(yòng)

    1、马斯洛需求五层次

    2、明茨伯格的双因素理(lǐ)论

    3、麦格兰德的成就理(lǐ)论

    4、弗鲁姆的期望理(lǐ)论

    5、亚当斯的公平理(lǐ)论

    6、斯金纳的强化理(lǐ)论

 八、几种不同的精神激励方法

         九、工作中的非物(wù)质激励措施设计

    总结与提问

备   注：