课程名称：ＭＴＰ中高层干部综合管理(lǐ)技能(néng)全面提升

课程讲师： 丁品洋

课程课时：2天

简单描述（课程效果）：

“在任何行业中，作為(wèi)一个技术人员所具备的能(néng)力往往并不能(néng)转化成為(wèi)一个管理(lǐ)者应具备的能(néng)力；高级销售人员不一定会成為(wèi)优秀的销售管理(lǐ)者；高级生产骨干不一定会成為(wèi)优秀的主管；高级教师不一定会成為(wèi)优秀的校長(cháng)……。这样的例子举不胜举。

     管理(lǐ)技能(néng)（Management Skills）验证了在管理(lǐ)者的岗位上，哪些能(néng)力或行為(wèi)是成功的关键。”

适合行业： 行业不限

适用(yòng)范围： 人力资源、企业中高层管理(lǐ)者、储备干部等

课程大纲：

第一部分(fēn)：自我管理(lǐ)

第一讲： 转换思维模式  塑造成長(cháng)基石

1、 优秀管理(lǐ)者的思维挑战 --- 从垂直到水平

2、 优秀管理(lǐ)者的价值挑战 --- 从救火到避险

3、 优秀管理(lǐ)者的成功挑战 --- 从普通到职业化

4、 优秀管理(lǐ)者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观

5、 优秀管理(lǐ)者的成功途径 --- 从管理(lǐ)到领导

第二讲： 角色认知，找准位置做对事

1、 职位角色----知变

2、 组织角色----知适

3、 组织角色认知一：作為(wèi)下属的中高层之常犯错误及定位

4、 组织角色认知二：作為(wèi)上司的中高层之常犯错误及定位

5、 组织角色认知三：作為(wèi)同事的中高层之常犯错误及定位

第二部分(fēn)：管理(lǐ)目标

第三讲： 100%执行，如何完成任務(wù)的學(xué)问

1、 执行是个系统而非简单的能(néng)力

2、 执行力与执行关系

3、 执行原理(lǐ)

4、 企业中常见的执行中的问题

5、 企业中执行力低下的原因分(fēn)析及突破口

第三部分(fēn)：管理(lǐ)他(tā)人

第四讲： 高情商(shāng)的沟通，让下属认同的桥梁

1、 沟通的四种境界

2、 沟通的冰山(shān)模型

3、 高效沟通的基本要求

Ø  四个原则\三个心态

Ø  五个特征\四个调整

4、 工作中魅力沟通的应用(yòng)

Ø  如何与上级沟通

Ø  如何与下级沟通

Ø  如何与同事沟通

第五讲：教练技术，从教训到教练式管理(lǐ)

1、 教练的本质及与老师/师傅的區(qū)别

2、 教练式管理(lǐ)的三个转变

3、 教练式管理(lǐ)的二个维度

4、 教练式管理(lǐ)的四个能(néng)務(wù)

5、 人员培养的重点

6、 服務(wù)业人员培养的注意事项

7、 80后培养的注意事项

第六讲：柔性激励，心动才能(néng)行动

1、 常见的激励误區(qū)

2、 激励的基本要求

3、 常用(yòng)的激励手法

Ø  思想激励

Ø  /行為(wèi)激励

Ø  榜样激励

Ø  文(wén)化激励

4、 激励中应更正的几个观念