第一章   价值观管理(lǐ)

第二章   人性假设管理(lǐ)

第三章   盲區(qū)认知与归因管理(lǐ)

一、什么是价值观？

二、团队最大的成本是什么？

三、优秀组织如何生生不息？

问题1：最优秀的组织是什么组织？有(yǒu)哪些共同点？

问题2：如何建立价值观共识？什么决定我们的选择呢(ne)？

四、人脑的刺激与反应模式图

问题：為(wèi)什么说绝对的权力带来绝对的腐败？

问题：既然人是变的，怎样以不变应万变？

问题：路上没有(yǒu)红绿灯会怎么样？

     有(yǒu)红绿灯没有(yǒu)摄像头会怎么样？

     违章不罚款会怎么样？

管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)中对人性的思考准则：

八条圣经

一、知觉管理(lǐ)：约哈里窗口

问题：企业都有(yǒu)哪些知觉盲區(qū)？

二、归因管理(lǐ)

1、内归因：将行為(wèi)归结于行為(wèi)者内在的原因

2、外归因：将行為(wèi)归结于环境因素

3、稳定归因：将行為(wèi)归结于相对不变的因素

4、非稳定归因：将行為(wèi)归结于相对易变因素

第四章   动机与激励管理(lǐ)

第五章   人格与态度管理(lǐ)

第六章   敬业与忠诚度管理(lǐ)

一、动机与激励概述

二、动机与需求激励

三、激励心理(lǐ)學(xué)

四、如何理(lǐ)解薪酬？

五、层级激励法

六、下属期望的激励行為(wèi)

一个原则：人与工作要匹配

一、什么是人格？

二、能(néng)力和人格有(yǒu)什么區(qū)别？

三、九型人格测量术

四、态度与意愿

五、态度管理(lǐ)攻心术

一、积极心理(lǐ)學(xué)

二、选人育人关键评价系统

三、人的三大需求互补

四、做个对下属“更有(yǒu)利”的上司

五、相对忠诚与付出大法

第七章   群體(tǐ)与团队管理(lǐ)

第八章   情绪与压力管理(lǐ)

一、人的三维平衡

二、群體(tǐ)与团队结构

核心层    骨干层

外围层    游离层

三、团队管理(lǐ)

一、情绪管理(lǐ)

二、工作压力管理(lǐ)

工作压力的四个主要诱因－压力源

时间压力   沟通压力

环境压力   目标压力

三、压力与情绪的真相