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课程分(fēn)类

商(shāng)務(wù)礼仪

《五星级客户服務(wù)技巧——五星级专业举止与服務(wù)技巧》

发布日期：2013-04-27 浏览次数：1954

课程名称

《五星级客户服務(wù)技巧——五星级专业举止与服務(wù)技巧》

黄彩子

1天6小(xiǎo)时

行业不限

企业员工

课程价值

专业举止是动态的、变换的职业风采展示；學(xué)习站、坐(zuò)、走等规范的仪态要领；學(xué)习各种情况下的专业举止要领；通过塑造仪态美，展示良好的职业风貌。

课程摘要

模块三五星级专业举止与服務(wù)技巧

案例说明

精气神

培养气场

亲和力塑造

自信度提升

服務(wù)微笑训练

服務(wù)站姿训练

服務(wù)坐(zuò)姿训练

服務(wù)走姿训练

服務(wù)蹲姿训练

点头致意礼训练

鞠躬礼仪训练

指引手势训练

介绍手势训练

引领走姿训练

文(wén)件夹手势训练

沟通时的手势训练

接递物(wù)品姿态训练

手势禁忌

在線(xiàn)试听

课程大纲

《五星级客户服務(wù)技巧——五星级专业举止与服務(wù)技巧》

26KB

2013-03-06

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