第一章  组织行為(wèi)學(xué)概论

第二章  激励理(lǐ)论

1、组织行為(wèi)學(xué)研究的基本领域及介绍

行為(wèi)學(xué)的基本研究领域

行為(wèi)學(xué)的研究目的：控制人的行為(wèi)

组织行為(wèi)學(xué)的地位

2、科(kē)學(xué)管理(lǐ)原理(lǐ)

作业流程标准化

绩效考核指标量化

科(kē)學(xué)管理(lǐ)的实践应用(yòng)

科(kē)學(xué)管理(lǐ)的局限性

3、管理(lǐ)者角色认知

管理(lǐ)者业務(wù)偏好的误區(qū)

手段和目的之间的辩证关系

人性对管理(lǐ)理(lǐ)论提出的挑战

梅奥的霍桑实验的启示

解释和预测人的行為(wèi)

1、工作动机行為(wèi)产生的原因

压力的来源

如何解释和预测人的行為(wèi)

2、行為(wèi)控制的基本理(lǐ)论

需求层次理(lǐ)论、XY理(lǐ)论、双因素理(lǐ)论、

3、行為(wèi)控制实践

4、领导行為(wèi)模板 

提升自尊、维护自信；表达认同感和同理(lǐ)心；处理(lǐ)问题与异议；期望与进程管理(lǐ)

第三章  个體(tǐ)行為(wèi)理(lǐ)论

1、价值观

价值观如何影响人的行為(wèi)

价值观如何产生

社会环境对价值观的影响

个人价值观与企业价值观的关系

跨文(wén)化价值观

2、态度：价值观与态度的关系

态度影响人行為(wèi)的一致性

3、學(xué)习、模仿、强化

4、知觉的过程