第一章 做好“萧何”——如何做好人力资源总监
　一、人力资源总监的角色定位
　　1.人力资源总监的岗位职责
　　2.人力资源总监的三个角色
　二、人力资源总监的素质要求
　　1.人力资源总监的管理(lǐ)层次
　　2.企业三大类型
　　3.人力资源总监的三大能(néng)力
　三、人力资源总监要处理(lǐ)好的关系
　　1.妥善处理(lǐ)与总经理(lǐ)之间的关系
　　2.正确处理(lǐ)与下属之间的关系
　　3.处理(lǐ)好企业与员工的关系
　　4.处理(lǐ)好内部与外部的关系
第二章 深谋遠(yuǎn)虑——如何进行人力资源战略规划
　一、人力资源战略规划是什么
　　1.人力资源战略规划的功能(néng)定位
　　2.人力资源战略规划的步骤与方法
　二、人力资源战略规划怎么做
　　1.预测人力资源需求
　　2.制定人力资源战略
　　3.编制人力资源规划书
　　4.实施人力资源战略规划
第三章 构建团队——如何进行组织结构设计
　一、部门设置
　　1.确定组织结构形式
　　2.部门划分(fēn)
　　3.设计管理(lǐ)跨度
　二、岗位设计
　　1.岗位分(fēn)析
　　2.编写岗位说明书
　　3.岗位评价
第四章 招兵买马——如何进行招聘与甄选
　一、建立招聘制度
　　1.选择有(yǒu)效的招聘渠道
　　2.完善招聘流程
　　3.选择招聘战略
　二、构建人才选拔體(tǐ)系
　　1.完善内部选拔机制
　　2.加强人才储备
第五章 慧眼识才——如何进行高级人才筹划
　一、建设高层次人才队伍
　　1.了解高级人才的特点
　　2.有(yǒu)效甄选人才
　　3.制定高级人才引进策略
　二、加强猎头合作
　　1.正确选择猎头公司
　　2.采取合适的合作策略
第六章 操练兵马——如何為(wèi)员工提供培训和职业生涯规划
　一、构建员工培训體(tǐ)系
　　1.分(fēn)析员工培训需求
　　2.制订并实施培训计划
　　3.确定培训内容与方法
　二、全面推进培训工作
　　1.建设内部培训师队伍
　　2.开发管理(lǐ)人员
　三、為(wèi)员工规划职业生涯
　　1.员工职业生涯规划
　　2.职业生涯规划管理(lǐ)
第七章 留人之策——如何进行薪酬与福利管理(lǐ)
　一、设计合理(lǐ)的薪酬體(tǐ)系
　　1.进行薪酬调查
　　2.做好薪酬预算与控制
　　3.建立科(kē)學(xué)的薪酬制度
　　4.实现薪酬公平
　二、完善福利制度
　　1.制订员工福利计划
　　2.引进弹性福利制度
第八章 战略提升——如何进行绩效管理(lǐ)
　一、完善绩效考核与评估
　　1.设定绩效目标
　　2.绩效考核的实施
　　3.完善绩效评估方法
　二、绩效反馈与改善
　　1.提高绩效反馈水平
　　2.实施绩效改善计划
第九章 鼓舞士气——如何进行沟通与激励
　一、建设有(yǒu)效的沟通系统
　　1.构建企业内部沟通机制
　　2.提高跨部门沟通效率
　　3.扮演好“沟通枢纽”的角色
　二、建立员工激励机制
　　1.选择适当的激励方式
　　2.建设晋升體(tǐ)系
第十章 同心一力——如何塑造和谐的企业文(wén)化
　一、塑造良好企业文(wén)化
　　1.构建企业战略文(wén)化
　　2.打造企业的团队文(wén)化
　　3.完善企业制度文(wén)化
　二、创建和谐的员工关系
　　1.立正向的员工关系
　　2.以心理(lǐ)契约管理(lǐ)员工
　　3.制订员工帮助计划
附录
　人力资源总监必备工具表单
　人才测评工具
　國(guó)内外知名猎头机构
参考文(wén)献