前言：

第一部分(fēn)：企业培训师应具备的基本知识

第二部分(fēn)： 企业培训师的素质

第三部分(fēn)：企业培训师的基本礼仪

一、為(wèi)什么需要培训二、从组织与个人层面看培训的目的
三、國(guó)家人力资源开发的两大體(tǐ)系
四、企业培训师的职业内容
五、三位一體(tǐ)的职业角色
六、何為(wèi)师
七、你想修炼或强化的是什么 
八、培训师的三种临场状态修炼
九、录像教學(xué)：播放录像

一、 教育心理(lǐ)學(xué)与认知心理(lǐ)學(xué)

二、成人培训學(xué)习心理(lǐ)

三、成人培训的特点

一、企业培训师的一般要求

二、企业培训师的三个职责：编、导、演

三、培训师的九大能(néng)力模型

四、语言神经學(xué)运用(yòng)

五、临场的信心与勇气

六、培训师应具备的技能(néng)

七、职业道德与责任感

一、培训师的发型

二、着装礼仪

三、培训师上台前的自检

四、體(tǐ)型：站、走、坐(zuò)

五、手势语言

六、培训师的请姿

七、培训师的位置移动

八、表情与眼神 ：环视、虚视、直视、斜视

第四部分(fēn)：培训师的发声工具

第五部分(fēn)：企业培训师的教學(xué)方法

第六部分(fēn)：企业培训师的教學(xué)技巧

第七部分(fēn)：企业培训體(tǐ)系的设计

一、 口型练习

二、气息控制训练

三、共鸣控制训练

四、声音弹性训练

五、吐字归音训练

六、用(yòng)声与嗓音保护

七、声音的禁忌

一、课堂讲授法

二、多(duō)媒體(tǐ)教學(xué)法

三、经营模拟法

四、沙盘模拟法

五、游戏教學(xué)法

六、研讨法

七、头脑风暴法

八、六顶思考帽

九、角色扮演法

十、演练法

十一、案例分(fēn)析讨论法

十二、演示法

一、引人入胜的培训开场技巧

二、余音绕梁的结尾技巧

三、克服讲台恐惧症的技巧

四、培训师现场感染力的技巧

五、灵活掌握學(xué)员的技巧

六、如何激励學(xué)员

七、困难局面的应对技巧

八、增强讲台说服力的技巧

一、培训在企业中的地位和模式

二、系统型培训體(tǐ)系的构成概述

三、培训需求分(fēn)析流程

四、培训计划的制定流程

五、培训课程的设置流程

六、培训实施与后勤流程

七、培训评估与反馈流程

八、培训管理(lǐ)与案例

九、企业培训管理(lǐ)制度的设计

十、培训师队伍的建设

第八部分(fēn)：培训需求识别的方法

第九部分(fēn)：培训项目的策划与课程的开发

一、 公司战略层面的需求

二、组织层面的需求

三：个人层面的需求

四、如何识别培训需求

五、基于任职资格的培训需求

一、策划培训项目的开发

二、项目开发需要考虑的问题

三、培训课程内容的开发

四、课程开发中专业技术的应用(yòng)