段强,毕业于中國(guó)人民(mín)大學(xué)经济管理(lǐ)专业,从事大客户销售十三年,销售涉及机械设备、工程服務(wù)、医药、IT、教育培训等多(duō)个领域,赢单率达70%以上,操盘过4300万的大单,击败众多(duō)强敌。曾為(wèi)沃尔沃建筑设备(中國(guó))有(yǒu)限公司、中國(guó)中冶、华润置地、建设银行、深圳发展银行、長(cháng)春东光集团、中國(guó)通用(yòng)集团、厚德资本集团等知名企业提供内训或咨询服務(wù)。现為(wèi):北京大學(xué)经济學(xué)院、民(mín)营经济研究院营销高管班金牌销售讲师;清华大學(xué)继续教育學(xué)院、信息學(xué)院、工研院、深圳研究生院营销高管研修班金牌销售讲师;中央党校营销总裁研修班讲师;中國(guó)教育電(diàn)视台《东方名家》栏目签约金牌销售讲师;沃尔沃建筑设备(中國(guó))大客户销售培训导师兼实战课程演练设计师;至今仍以销售“外脑”的身份战斗在大客户销售的第一線(xiàn)。
布局篇
第1章 赢单,做局是王道
谋定全局才能(néng)赢单
赢单的系统销售方案
如何让客户对你忠诚
第2章 内線(xiàn),做局的关键
物(wù)色内線(xiàn)的原则
考察内線(xiàn)的绝招
第3章 抢单,绝处缝生的智慧
后发先至的险招
外围包妙辟蹊径
实战篇
第4章 蓄势与备战
销售的情商(shāng)修炼
谋定全局才能(néng)赢单
对于大客户销售而言,要想赢得大单,不可(kě)避免需要做局。所谓做局,就是利用(yòng)谋略击败对手、控制局势,引导局势向有(yǒu)利的方向发展,直至赢单。
大客户采購(gòu)过程很(hěn)复杂,讲究理(lǐ)性,客户永遠(yuǎn)会把怎样降低采購(gòu)风险放在第一位,所以你很(hěn)难改变客户的采購(gòu)方式。于是,只有(yǒu)以客户為(wèi)中心,制订与其采購(gòu)相配套的系统销售方案,才有(yǒu)可(kě)能(néng)赢单。做局,就是保障这个系统销售方案得以顺利实施的方法。
我做销售十多(duō)年,做了六百多(duō)个单子,对大单子中的“局”有(yǒu)深刻體(tǐ)会。可(kě)以这么说,一个大单子,普通人能(néng)看到的只是水面上的冰山(shān)一角而已。真正决定一个单子成败的,是水面下的部分(fēn),即高手做的“局”。
做局水平越高,单子就进行得越顺畅,越赢得无懈可(kě)击。反之,做局水平越低,单子做得越提心吊胆、举步维艰,不仅赢的可(kě)能(néng)性极小(xiǎo),而且对销售和客户而言都是一种折磨。