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组织变革趋势与人才管理(lǐ)新(xīn)思维

彭剑锋

中國(guó)著名管理(lǐ)咨询专家

中國(guó)人民(mín)大學(xué)教授、博士生导师，华夏基石管理(lǐ)咨询集团董事長(cháng)，中國(guó)管理(lǐ)咨询业委员会副主任，企业联合会管理(lǐ)咨询业副主任委员、中國(guó)著名管理(lǐ)咨询专家。曾任中國(guó)人民(mín)大學(xué)劳动人事學(xué)院副院長(cháng)，北京和君创业企业管理(lǐ)顾问有(yǒu)限公司总裁。他(tā)既担任國(guó)内某大民(mín)营企业的董事長(cháng)，又(yòu)先后参与创办了我國(guó)本土两大咨询公司和君创业及华夏基石管理(lǐ)咨询集团，同时又(yòu)是中國(guó)人民(mín)大學(xué)知名教授，在企业经营、管理(lǐ)咨询和學(xué)术研究三个领域均具有(yǒu)卓越建树。

一、新(xīn)时代的变与不变

（一）不变

作為(wèi)企业家，我们如何在不确定性下洞察确定性，在确定性中去发现不确定性，去创造不确定性，这是企业家在确定与不确定性之间需要把握的。所以面对这么一个迭代并行的时代，企业家要做的就是以不变应万变，以变应变。很(hěn)多(duō)东西是不变的，不变的是我们现在用(yòng)的一个词叫初心，这是企业家的内在追求，文(wén)化自信和战略自信。换句话说，不管外部环境发生什么变化，对未来我们要充满信心，充满正能(néng)量。对未来的目标我们要有(yǒu)自信，对内在追求要有(yǒu)自信，这是第一个不变。

第二个不变，我认為(wèi)不变的是企业家精神。尤其面对不确定的环境，我们如何弘扬企业家精神，弘扬企业家的创新(xīn)精神，弘扬企业家的持续奋斗精神，这是我们面对外部环境的最核心、本质的东西。企业不变的是，从企业来讲始终要以客户為(wèi)中心，向客户提供好的产品服務(wù)。不管外部环境怎么变化，你都能(néng)立足市场竞争、占领制高点。

华為(wèi)一切都可(kě)以变，唯一不变的是以客户為(wèi)中心，这种好的管理(lǐ)背后与机制运行體(tǐ)系、经济制造企业、人才机制、持续奋斗的创业文(wén)化和企业家精神息息相关。

1、爱才如命

真正伟大企业家都是有(yǒu)英雄主义情怀的，他(tā)们能(néng)够尊重知识与人才，爱惜人才，是人性大师。很(hěn)多(duō)企业家创业时也是一无所有(yǒu)，靠的就是价值观、人格魅力。任正非什么都没有(yǒu)的时候，那么多(duō)博士生、硕士生愿意追随他(tā)，靠的是他(tā)的追求、品格和人格魅力，靠的是他(tā)给大家画的饼很(hěn)好，大家相信他(tā)画的饼。企业家就是要成為(wèi)画饼的人，最后都兑现了。

2、挥金如土

什么时候都是缺钱，為(wèi)未来做投入，為(wèi)長(cháng)期战略舍得投入，為(wèi)未来战略、软实力舍得砸钱进去。华為(wèi)在管理(lǐ)咨询上非常舍得砸钱，这也是它成功的原因之一。

3、杀人如麻

企业家都是雷厉风行、说到做到、有(yǒu)霸气。组织始终处于危机状态，让每个人处于紧张状态和危机状态，这个组织才真正具有(yǒu)竞争能(néng)力。没有(yǒu)能(néng)力不出业绩，就被淘汰，这种外部市场竞争压力不断传入到企业内部。

4、奋斗不止

企业家都是精力充沛、拥抱变化的。我认為(wèi)企业家最大的特点就是自我批判精神，如果没有(yǒu)，企业成功了以后就会自大、自狂、自我灭亡。这次中國(guó)提出企业家意见，肯定了中國(guó)企业家是未来中國(guó)的经济主體(tǐ)，提出了三大精神，也千万别忘了这个意见的出台也给我们企业家上了一个紧箍咒，不能(néng)再像过去那样想怎么干就怎么干，要有(yǒu)底線(xiàn)，要在规则范围之内游泳。

5、组织管理(lǐ)理(lǐ)性

真正要把企业做大，还是要回归到企业家既是感性、有(yǒu)个性，同时又(yòu)能(néng)组织理(lǐ)性。一定能(néng)构建组织管理(lǐ)开放合作，整合资源。所以我认為(wèi)这五条对企业家来讲，企业家精神是最重要的，这是不变的。

（二）变

变就是我们应对不确定观念的行為(wèi)方式、思维方式。变的是為(wèi)客户创造价值方式、影响力、障碍成長(cháng)的组织模式和人才模式。企业始终要变的是组织和人的变革，如何持续释放组织活力，激活价值创造力，这是中國(guó)企业转型过程中必须致力要做的。我认為(wèi)新(xīn)时代所谓变与不变，核心是组织人的变革，始终充满活力和价值创造力，能(néng)够让组织抓住机遇。很(hěn)多(duō)大企业失败原因莫过于对外部环境误判，大势没有(yǒu)抓住。

二、组织变革的方向与趋势

(一)组织的结构

客户化网络型组织：由金字塔式科(kē)层组织到扁平化、客户化网络型组织；消费者需求变化加速并日趋个性化、多(duō)样化。要求组织更简单、更敏捷， 管理(lǐ)层序更少，结构更扁平，决策链条更短 、责任更下沉、权利更下放，员工自主性更强，与客户联接更广、更直接、更密切、更深入。组织的触角要延伸到市场终端，触到消费者。传统组织离客户太遠(yuǎn)，人才被动工作，现在的一些主要举措有(yǒu)程序简化（简化审批）、机构合并（大部制）、组织的扁平化（减少层级）、平行协调（跨团队跨职能(néng)）、责任下沉、授权一線(xiàn)。

（二）组织的（经营与管理(lǐ)）方式

平台化生态型组织：从集中化（生产）、规模化（经营）、标准化（产品）到 平台化下的分(fēn)布式生产与管理(lǐ)模式（平台+事业业體(tǐ)十经营體(tǐ)或项目制）或平台十合伙人经营體(tǐ)的生态化组织模式。前者称之為(wèi)平台化管理(lǐ)模式（如华為(wèi)、美的、腾讯），后者称之為(wèi)平台化生态经营模式（阿里巴巴、温氏、小(xiǎo)米、韩都衣舍、永辉等）。

平台化组织的四大特性：大量自主小(xiǎo)前端、大规模支撑平台、多(duō)元的生态體(tǐ)系、自下而上的创业精神。

平台化管理(lǐ)三十二字方针：数据上移、平台管理(lǐ)，责任下沉、权力下放，独立核算、自主经营（分(fēn)布作业），共识共担、共创共享。

三、人才管理(lǐ)新(xīn)思维

1、 人才管理(lǐ)哲學(xué)：从原子思维到人才量子思维

2、人与组织关系：从单一雇佣契约关系到多(duō)重复合，双向雇佣思维

3、 从人才所有(yǒu)权到人才使用(yòng)权思维

4、 从人才职能(néng)管理(lǐ)思维到人才价值链整合管理(lǐ)思维

5、 从三支柱到中國(guó)特色的四支柱

6、 从强人才管控到人才自我驱动

7、人才结构: 从人才单一、有(yǒu)界到人才多(duō)元、破界思维

8、 从组织中心化到个體(tǐ)力量与能(néng)量球效应思维

9、 从人才行政权利驱动到人才客户化思维

10、工作方式：从大规模集中化（工作）方式到基于大数据平台化下的微化工作思维

量子时代更强调价值约束，而不是制度约束。一个真正富有(yǒu)企业家精神的组织，一定是敢于和善于不断创新(xīn)的组织；一个富有(yǒu)企业家精神的社会，一定是不安现状、不断进取的社会。